Última actualización: 27 de julio de 2026
En Meadrest trabajamos para ofrecer un servicio de envío seguro, eficiente y transparente. En esta Política de Envíos encontrarás toda la información relativa al procesamiento de los pedidos, los plazos de entrega, los gastos de envío y las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de meadrest.com.
Te recomendamos leer esta política antes de realizar un pedido para conocer cómo gestionamos el envío de nuestros productos.
Ámbito de entrega
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio de España.
En determinadas zonas de difícil acceso, áreas rurales, islas o ubicaciones con limitaciones logísticas, los plazos de entrega podrán variar en función de la disponibilidad del transportista o de las condiciones de la red de distribución.
Si una dirección de entrega presenta restricciones logísticas que impidan completar el envío en las condiciones habituales, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer la alternativa más adecuada.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan en función del importe total del pedido:
- Los pedidos inferiores a 219,90 € tienen un coste fijo de envío de 10,00 €.
- Los pedidos iguales o superiores a 219,90 € disfrutan de envío gratuito.
El coste correspondiente se mostrará de forma clara durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, los pedidos se preparan habitualmente en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Este plazo corresponde exclusivamente a la preparación y gestión interna del pedido y no incluye el tiempo de transporte.
Durante campañas promocionales, periodos de alta demanda, festivos o circunstancias excepcionales, este plazo podrá ampliarse. En caso de retrasos significativos, informaremos al cliente tan pronto como sea posible.
Hora límite de procesamiento
La hora límite para iniciar la preparación de los pedidos es las 18:00 (hora local) de cada día laborable.
- Los pedidos confirmados y pagados antes de las 18:00 comenzarán a procesarse ese mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de esa hora comenzarán a prepararse el siguiente día laborable.
- Los pedidos efectuados durante fines de semana o festivos se procesarán a partir del siguiente día laborable.
Transportistas y plazo de entrega
Colaboramos con empresas de transporte reconocidas para realizar nuestras entregas, entre ellas:
- FedEx
- UPS
- USPS
Una vez preparado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables.
Los plazos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, incidencias logísticas, festivos nacionales o locales, restricciones operativas u otras situaciones extraordinarias.
Si tu pedido supera considerablemente el plazo estimado de entrega, te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos revisar el estado del envío y ofrecerte la asistencia necesaria.
Impuestos y trámites aduaneros
Todos los precios publicados en meadrest.com incluyen los impuestos aplicables.
Salvo que se indique expresamente lo contrario antes de finalizar la compra, el cliente no deberá abonar impuestos, aranceles ni otros cargos adicionales relacionados con la entrega del pedido.
Cuando sea necesario realizar gestiones logísticas o trámites aduaneros, estos serán gestionados por nuestros operadores logísticos, sin que el cliente tenga que realizar trámites adicionales durante el proceso habitual de entrega.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
Cuando el servicio del transportista lo permita, dicho correo incluirá un número de seguimiento para consultar el estado del envío en tiempo real.
Si detectas una incidencia en el seguimiento o el estado del pedido permanece sin actualizar durante un periodo prolongado, puedes ponerte en contacto con nosotros para que realicemos las comprobaciones oportunas con el transportista.
Productos dañados o incidencias durante el transporte
Si el pedido llega con daños visibles o recibes un artículo incorrecto, te recomendamos contactar con nosotros lo antes posible.
Para agilizar la gestión de la incidencia, será conveniente facilitar:
- El número de pedido.
- Una descripción del problema.
- Fotografías del producto y del embalaje, cuando resulte posible.
Tras revisar la incidencia, gestionaremos la solución más adecuada de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con la normativa de protección de los consumidores aplicable.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y actualizada antes de finalizar el pedido.
Meadrest no será responsable de los retrasos o incidencias derivados de direcciones incompletas, incorrectas o de la imposibilidad de localizar al destinatario.
Cuando un pedido deba reenviarse debido a información facilitada incorrectamente por el cliente, podrán aplicarse los costes adicionales que correspondan.
Modificaciones y cancelaciones
Si tu pedido todavía no ha iniciado su preparación, podrás solicitar la modificación de la dirección de entrega o la cancelación del pedido contactando con nuestro servicio de atención al cliente.
Una vez que el pedido haya entrado en el proceso de preparación o haya sido entregado al transportista, es posible que ya no sea posible modificar la información del envío ni cancelar el pedido.
En ese caso, cualquier gestión posterior deberá realizarse conforme a lo previsto en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Circunstancias excepcionales
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega indicados, determinadas circunstancias extraordinarias pueden ocasionar retrasos ajenos a nuestro control.
Entre ellas se incluyen, entre otras:
- Condiciones meteorológicas adversas.
- Desastres naturales.
- Incidencias en la red de transporte.
- Restricciones operativas de los transportistas.
- Controles aduaneros o administrativos.
- Huelgas o conflictos laborales.
- Emergencias sanitarias.
- Supuestos de fuerza mayor u otras circunstancias imprevisibles.
En estos casos, trabajaremos junto con nuestros operadores logísticos para minimizar el impacto del retraso y mantenerte informado sobre el estado de tu pedido.
Contacto
Si tienes cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
Sitio web: meadrest.com
Correo electrónico (medio de contacto preferente): support@meadrest.com
Teléfono: +1 (262) 672-9567
Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.
Dirección postal: 7815 Dickens Ave, Miami Beach, FL 33141, United States.