Política de privacidad

Última actualización: 27 de julio de 2026

En Meadrest respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información cuando accedes a meadrest.com o utilizas nuestros servicios.

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la normativa vigente en España y la Unión Europea, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos y comercio electrónico.

Te recomendamos leer detenidamente esta política para conocer cómo tratamos tu información y los derechos que te asisten como usuario.

Ámbito de aplicación

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de los datos personales obtenidos a través de meadrest.com y de todos los servicios relacionados.

Será aplicable, entre otros, cuando:

Visites o navegues por nuestro sitio web.
Consultes nuestro catálogo de productos.
Crees una cuenta de cliente.
Realices una compra.
Contactes con nuestro servicio de atención al cliente.
Solicites información o asistencia.
Utilices cualquiera de las funcionalidades disponibles en el sitio web.

Esta política no se aplica a sitios web de terceros que puedan estar enlazados desde nuestra página, los cuales cuentan con sus propias políticas de privacidad.

Datos personales que recopilamos

Dependiendo de tu relación con nosotros y de los servicios que utilices, podremos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección de facturación y de entrega.
Información relacionada con los pedidos realizados.
Historial de compras y devoluciones.
Comunicaciones mantenidas con nuestro servicio de atención al cliente.
Información necesaria para gestionar los pagos, sin almacenar el número completo de la tarjeta bancaria ni los códigos de seguridad.
Dirección IP.
Tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
Datos de navegación, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Registros técnicos relacionados con el uso del sitio web.

Únicamente recopilamos los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política.

Cómo obtenemos tus datos

Los datos personales pueden obtenerse a través de diferentes medios:

Información facilitada directamente por el usuario al crear una cuenta, realizar un pedido o contactar con nosotros.
Información recopilada automáticamente mediante cookies y tecnologías similares durante la navegación.
Información generada como consecuencia del uso de nuestros servicios.

Siempre procuramos limitar la recopilación de datos a aquellos estrictamente necesarios para la prestación de nuestros servicios y el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mejorar la experiencia de navegación y ofrecer un servicio más eficiente.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

Recordar tus preferencias y configuraciones.
Mantener activa tu sesión de usuario.
Mejorar el rendimiento y la seguridad del sitio web.
Analizar el uso y el tráfico del sitio.
Detectar actividades fraudulentas o accesos no autorizados.
Personalizar determinados contenidos y funcionalidades.

Cuando accedas por primera vez a nuestro sitio web, podrás aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales mediante nuestro panel de configuración de cookies.

Asimismo, podrás modificar tus preferencias en cualquier momento desde dicho panel o a través de la configuración de tu navegador. La desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.

Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar y tramitar los pedidos realizados.
Preparar, enviar y entregar los productos adquiridos.
Gestionar pagos, devoluciones y reembolsos.
Prestar atención al cliente y servicio posventa.
Responder consultas, solicitudes o reclamaciones.
Mejorar el funcionamiento, la calidad y la seguridad del sitio web.
Analizar el uso de nuestros servicios para optimizar la experiencia de compra.
Prevenir fraudes, usos indebidos y accesos no autorizados.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
Defender nuestros derechos e intereses legítimos cuando resulte necesario.

No utilizaremos tus datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.

Con quién compartimos la información

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales con fines comerciales.

Cuando sea necesario para prestar nuestros servicios o cumplir obligaciones legales, podremos compartir determinados datos con:

Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de alojamiento web e infraestructura tecnológica.
Servicios de mantenimiento, seguridad informática y prevención del fraude.
Proveedores necesarios para la ejecución del contrato de compraventa.
Autoridades públicas, organismos reguladores o tribunales cuando exista una obligación legal.

En todos los casos, únicamente compartiremos la información estrictamente necesaria para cada finalidad y exigiremos a nuestros proveedores que traten los datos conforme a la normativa aplicable.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, atender obligaciones legales o resolver posibles reclamaciones.

Una vez transcurridos los plazos de conservación aplicables, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la legislación vigente.

Las cookies podrán conservarse durante distintos periodos en función de su finalidad, incluyendo, entre otras:

Cookies técnicas o necesarias.
Cookies funcionales.
Cookies analíticas.
Cookies publicitarias o de marketing.

Cada categoría tendrá un periodo de conservación adecuado a su finalidad y a la normativa aplicable.

Derechos de los usuarios

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 y la legislación española vigente, podrás ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho de oposición.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados, cuando resulte aplicable.

Podrás ejercer cualquiera de estos derechos contactando con nosotros por correo electrónico.

En caso necesario, podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad antes de tramitar la solicitud.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa aplicable, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u otra autoridad de control competente.

Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas, según cada caso:

El consentimiento del usuario.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
Nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del usuario.

El tratamiento se realiza conforme a la normativa vigente, incluyendo:

Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos).
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
Normativa europea aplicable sobre privacidad electrónica y uso de cookies.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o cualquier otro tratamiento ilícito.

Entre otras medidas, utilizamos:

Conexiones seguras mediante cifrado SSL/TLS.
Sistemas de control y gestión de accesos.
Herramientas de supervisión y protección de la infraestructura tecnológica.
Medidas destinadas a garantizar que únicamente el personal autorizado pueda acceder a los datos cuando resulte necesario.

Aunque aplicamos estándares de seguridad adecuados, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Servicios de terceros

Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores externos que colaboran en distintas áreas de nuestra actividad, entre ellas:

Plataformas de pago.
Empresas de transporte y logística.
Herramientas de análisis y medición del rendimiento del sitio web.
Servicios tecnológicos relacionados con Shopify y otras soluciones necesarias para el funcionamiento de la tienda online.

Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de Meadrest, lo harán conforme a los acuerdos correspondientes y a sus respectivas políticas de privacidad.

Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con nuestros servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

Te recomendamos consultarla periódicamente para mantenerte informado sobre cualquier modificación relevante.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos en materia de protección de datos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Sitio web: meadrest.com

Correo electrónico: support@meadrest.com

Teléfono: +1 (262) 672-9567

Horario de atención: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00.

Dirección postal: 7815 Dickens Ave, Miami Beach, FL 33141, United States.